Mira!

Libreria Florida Firenze

Il piccolo inconfessabile segreto di concepire un sito web in modo “analogico”

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L’emergenza Covid ha rappresentato e rappresenta un momento sfidante per tanti (tutti!) i settori economici. Alcuni di questi hanno però avuto modo di cogliere delle opportunità nella crisi. È il caso dei piccoli esercizi commerciali di quartiere, spesso a conduzione familiare, che da sempre puntano sulla relazione e sul rapporto con i clienti. Chi è stato in grado di trasferire e attivare questo “capitale sociale” sul web, ha saputo mantenere e in alcuni casi accrescere la propria attività anche nei mesi rallentati e fermi del 2020.

La Libreria Florida di Firenze (attiva dal 1953) è uno di questi: durante il lockdown si è inventata modi nuovi per raggiungere il proprio pubblico (video-consigli di lettura sui social, prenotazioni di libri via email e consegne a domicilio). E quando il lockdown è finito, i due proprietari, Elisa e Alessandro, hanno deciso di investire in un nuovo sito web per dare continuità al loro esperimento digitale.

Nel momento in cui Mira! ha iniziato a progettare il sito, si è palesata questa domanda: come raccontare online l’esperienza di entrare in una minuscola libreria di periferia (soli 28mq) stracolma di libri? Non avevamo a disposizione belle foto di ambienti, né ci potevamo spendere immagini sulla location, e così…

... abbiamo scelto di riprodurre online non tanto la libreria come luogo, ma l’atmosfera sorridente che ti accoglie al tuo arrivo!

Una cosa tira l’altra e oltre al sito web abbiamo messo mano al logo e all’immagine coordinata (visual design by Nicoletta Baconi) inserendo anche una serie di call to action per invitare i lettori a entrare in contatto, anche a distanza, con la libreria. Consigli personalizzati, pizzini digitali con brevi info, piccoli giochi, questionari che permettono all’utente di mettersi in contatto e comunicare con il loro libraio di fiducia che risponde dall’altra parte. 

Strumenti nuovi ma semplici da usare pensati per permettere ai due librai di padroneggiare una comunicazione più digitale che non si sostituisce alla loro attività tradizionale ma che la integra, arrivando anche più lontano (adesso Elisa e Alessandro consegnano libri anche in zone della città che fino a poco tempo fa erano fuori dal proprio raggio d’azione). 

Perché ogni trasformazione, anche quella digitale, inizia dalle piccole cose!

www.libreriaflorida.it

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Cosa abbiamo imparato

#1 – Mai farsi abbattere dai propri limiti: c’è sempre un modo per trasformarli in punti di forza!

#2 – Per introdurre anche una minima innovazione nel proprio lavoro, bisogna volerlo davvero ed essere disponibili a imparare e sbagliare qualcosa.

#3 – Chi nel tempo ha costruito un rapporto di fiducia con i propri clienti, ha un formidabile asso nella manica da potersi spendere anche on line.

#4 – Pensa fuori dalla scatola: un sito web non è un oggetto indipendente da tutto il resto, funziona meglio quando è connesso a una serie di strumenti correlati che ti permettono di parlare con il tuo pubblico!